🔁【退款與退貨政策】
我們希望每一位顧客和貓主子都能滿意所選商品，如有任何問題，請務必在時限內與我們聯繫！

📦 退貨申請須知：

• 根據《消費者保護法》，您可於商品到貨日起 7 日內提出退貨申請（不含例假日），逾期恕不受理。

• 商品必須為「全新未使用」狀態，且包裝完整（含商品本體、配件、內外包裝、說明書、贈品等），否則將影響退貨權益。

• 本賣場無提供換貨服務，若需更換商品，請先辦理退貨再重新下單。

❌ 以下情況無法退貨：

• 已使用或經拆封的商品（如寵物墊已鋪設、玩具已有使用痕跡等）。

• 食品類商品、一經拆封即視為無法回收之衛生用品（如貓草、貓零食等）。

• 明顯人為損壞、缺件或包裝不完整。

📩 退貨流程：

請透過【聯絡我們】表單留下您的申請資訊。

我們會於 1～2 個工作天內回覆退貨流程說明。退貨運費原則上由買家負擔，若因瑕疵、寄錯商品等賣方責任，則由本店負擔。

📆 退款說明：

• 經確認商品無誤後，我們將於 5 個工作天內完成退款。

• 退款將依原付款方式退回（信用卡、超商付款等），實際入帳時間依各銀行作業為準。

感謝您的理解與配合，讓我們一起為貓咪挑選安心又舒適的好物 🐾